話說工作需要，我撐了一陣子，還是決定添購 Adobe Creative Suite Design Premium。本來是 Adobe 跟 Macromedia 各擁平面設計與網頁設計的山頭，哪知還是現金流量服人，Macromedia 俯首稱臣，連產品名稱都被拔光了。
考慮得久，產品可是來得快。從博客來線上下單後幾天就來了。雖說還是一貫的優雅，但我還是比較喜歡 CS2 時代蝴蝶翩翩飛舞的印象。
問題來了。我從學生時代以來的癖好，就是喜歡看使用手冊。在程式設計員的心目中，User Guide/Library Reference 等才是真正的寶典。我還有這個印象，在昏暗的宿舍中，Howard 開著桌燈坐在電腦桌前抽菸、寫 code，我去他房裡串門子，坐在地上抽出廉價書架上的使用手冊來翻。在那幾年中，從 Pascal、C、MASM、Turbo Vision (應該沒有人記得了，要命的是我竟然還寫過一個專題)、MFC、VC、VB、CodeWarrior 等數不盡的程式語言，我都曾在燈下苦苦看著這些天書般的使用手冊。使用手冊，是我認識軟體的第一扇窗。
離題了。這回我還是想買套 CS3 的使用手冊來看。Adobe CS2 的時代我也曾經抓著台中的 Adobe 經銷商，等了兩個星期後總算到貨一套中文版的 CS2 使用手冊。別小看這些書，每每過關斬將，我手中拿著的就是這些寶劍。
博客來沒有使用手冊這項東西。好吧，找經銷商。一家過去代理商推薦的經銷商業代找了半天，半個小時後回答我：「沒有賣這項東西，光碟上都有 PDF 版了。」唉，有點懶得解釋，直接找代理商吧。代理商一電話轉了半天，接通的是業助。她很狐疑地問我，「你問的東西我沒有聽過欸。」啊，幫我轉 PM 吧。她應了聲好，電話就轉了。一分鐘後我還是頹然掛掉電話，沒有人接。
心裡預期不好找，沒想到連邊都沒摸上。先來找找網站吧。Adobe Shop？東連西連，什麼？沒有台灣 online shop？轉到新加坡去了。又逛了幾分鐘，疑？只有線上 PDF 可以訂購，開價 24 塊美金。雖說有行小字說明另有 print version 可以購買，但是沒有任何其他資訊了。死路。
網路不可靠，用用人脈吧。打電話給原廠的 Edward 問問看。好久沒看到 Edward 了，電話那頭聲音很健康，看來 Adobe 的產品比 CAD/CAM 或是資安產品好推。問這種大頭有沒有賣使用手冊，其實是有點為難他啦。他說找人問一下，背景聽起來人在外面，我道了聲謝就掛掉電話了。辛苦喔，這年頭的 sales。
再來，我開了 google，最後找到 Amazon 上有幾個老兄在賣英文版的，而且是各個產品拆開賣。每本開價 20 幾塊美金的樣子。英文我可以接受，但是想到郵資就頭痛，況且對方只願意 ship to US。這條路又死了。
不會有這樣的事情吧。除非 Adobe 沒有這樣的東西，否則現在資訊這麼發達，竟然會有拿著錢找不到地方買的窘境。於是我又撥了代理商二的電話。更糟。嘟嘟嘟，嘟嘟嘟，連續兩通，下午三四點就沒有人接。想到過去上班時辦公室內要求電話鈴響 3 聲內要接通，否則就是代接，違反者是會連坐的。本來不知道現在外面的公司內控如何，今天算是有了點概念。
好吧，先扔下這件事情吧。我繼續工作。又過了一個小時，手頭東西告一段落，我想再來試試看吧。不是什麼怨念，只是覺得這件事情應該要有個結果。如果哪天任何地方看到有人擁有這版的中文使用手冊，那麼我今天先頭的嘗試不就都是白工？我常念小朋友做事要有結果，今天是我自己實踐的時候。我又撥了代理商一的電話，電話那頭仍是同一位業助。我先請她不要轉 PM，直接把 PM 的分機給我，然後我自己撥進去 PM 的分機。幾響後 (超過 5 響) 電話通了。PM 是位小姐，很客氣，但是仍然不知道我要買的是什麼 (我說的真的是中文)，但是答應我會去查一下 (背景我有聽到工程師喊說「跟客戶說光碟中就有手冊了啦」，她算是不錯，說沒關係先讓我講完)。我留了聯絡電話，說聲謝謝掛了。十分鐘後，電話來了。PM 很高興，說真的有這項東西。我想總算有結果了，但是想多問兩句產品是否包含好幾本手冊 (整個 set)，她就轉電話給業助了。我在電話鈴聲中祈禱著，希望總機系統不要斷了才好。就好像空氣中飄著的一絲頭髮般，很怕機會會這樣錯身而過。約莫 20 秒鐘吧，總機沒斷線，接通了另外一位業助。我生硬地重複說了我的需求，她只怕也是第一次聽到，愣住了。我請她直接進去查產品品號，她配合地做了。「喔，真的有，請問您要的是 CS3 Design Standard 還是 Premium？中文的吧，有喔，不過沒貨要等兩個多禮拜。」我聽到這裡，心下一寬，話筒差點沒有掉下來。
有後記嗎？會有吧。Esther 先走了，我無法用正式的格式下 PO 給對方，只得約定了明天早上傳訂單過去，同時互留了聯絡分機與傳真。我想，我應該真的能買到 Adobe Creative Suite 3 Design Premium 使用手冊吧。等到買到了，我希望能幫它拍張照片，記錄它辛苦的旅行過程。